+7 (905) 713-80-89
Оставь заявку в форме ниже
ПРОКАЧАЙ СВОЙ МАРКЕТИНГ
НА МАКСИМУМ!
НА МАКСИМУМ!
ЭТО БЕСПЛАТНО
Про простое и сложное в маркетинге
У меня был клиент, они занимаются производством еды и работают по Москве и МО
Мы с ним обсуждали настройку автоматизации всех процессов и интеграцию с CRM, учетом склада и тд. Сейчас он решил подключить дополнительные каналы трафика: Vkontakte, Facebook и Instagram.
⠀
Обсуждали различные бонусные акции и систему лояльности, целевую аудиторию, какие предложения и какому сегменту делать.
⠀
Но я наученный предыдущим опытом решил просто зайти на сайт и проделать путь обычного клиента - выбрал вкусную курочку на тандыре, клацаю по кнопке заказать. Заказ отправлен в корзину, жду..никто не звонит, не пишет, онлайн консультанта нет.
⠀
Думаю, дай позвоню - звоню по телефону, указанному на сайте - сбрасывает! При чем 3 раза подряд (как мне потом объяснил заказчик, у них не многоканальной телефон и параллельные звонки они теряют).
⠀
Ок, на сайте стоит модная штучка обратного звонка - обещают перезвонить аж через 8 секунд. Вписываю свой телефон, проходит 8 секунд и мне выходит сообщение, что по нормам из компании обработка заказа занимает 15 минут, типа ждите - при чем ещё текст написан с ошибками.
⠀
В общем клиентоориентированность уровень бог - а ещё про автоматизацию говорим и про подключение новых каналов трафика. Да куда трафик то лить? В трубу? Смех да грех, в итоге ждал пока они решат проблемы, которые действительно первостепенной важности, а не доп. трафик и автоматизация.
⠀
При чем обучались на бизнес курсах, сто раз все это слушали и знают, а просто зайти на сайт и проверить почему то мало кто додумывается, а заказы то там вообще падают? Люди могут дозвониться?
⠀
На одном семинаре был эксперимент. Звонили по телефонам компаний, чьи владельцы сидели в аудитории. До половины вообще не дозвонилось, до второй половины лучше бы не звонили..
⠀
Друзья не забывайте о простых вещах, они простые да, но они в тоже время самые важные и базисные. А уже потом усложняйте и думайте о доп. инструментах. От простого к сложному.
⠀
Обсуждали различные бонусные акции и систему лояльности, целевую аудиторию, какие предложения и какому сегменту делать.
⠀
Но я наученный предыдущим опытом решил просто зайти на сайт и проделать путь обычного клиента - выбрал вкусную курочку на тандыре, клацаю по кнопке заказать. Заказ отправлен в корзину, жду..никто не звонит, не пишет, онлайн консультанта нет.
⠀
Думаю, дай позвоню - звоню по телефону, указанному на сайте - сбрасывает! При чем 3 раза подряд (как мне потом объяснил заказчик, у них не многоканальной телефон и параллельные звонки они теряют).
⠀
Ок, на сайте стоит модная штучка обратного звонка - обещают перезвонить аж через 8 секунд. Вписываю свой телефон, проходит 8 секунд и мне выходит сообщение, что по нормам из компании обработка заказа занимает 15 минут, типа ждите - при чем ещё текст написан с ошибками.
⠀
В общем клиентоориентированность уровень бог - а ещё про автоматизацию говорим и про подключение новых каналов трафика. Да куда трафик то лить? В трубу? Смех да грех, в итоге ждал пока они решат проблемы, которые действительно первостепенной важности, а не доп. трафик и автоматизация.
⠀
При чем обучались на бизнес курсах, сто раз все это слушали и знают, а просто зайти на сайт и проверить почему то мало кто додумывается, а заказы то там вообще падают? Люди могут дозвониться?
⠀
На одном семинаре был эксперимент. Звонили по телефонам компаний, чьи владельцы сидели в аудитории. До половины вообще не дозвонилось, до второй половины лучше бы не звонили..
⠀
Друзья не забывайте о простых вещах, они простые да, но они в тоже время самые важные и базисные. А уже потом усложняйте и думайте о доп. инструментах. От простого к сложному.
ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ В СОЦ . СЕТЯХ
↓
↓
Политика конфиденциалоьности
Политика в отношении обработки персональных данных 1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ИП Белоусов Максим Владимирович (далее – Оператор).
2. Основные понятия, используемые в Политике
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
4. Цели обработки персональных данных
5. Правовые основания обработки персональных данных
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
7. Трансграничная передача персональных данных
8. Заключительные положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ИП Белоусов Максим Владимирович (далее – Оператор).
- Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
- Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта http://maxmarketing.moscow/.
2. Основные понятия, используемые в Политике
- Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
- Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
- Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу http://maxmarketing.moscow/;
- Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
- Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
- Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
- Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
- Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта http://maxmarketing.moscow/;
- Пользователь – любой посетитель веб-сайта http://maxmarketing.moscow/;
- Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
- Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
- Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
- Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
- Фамилия, имя, отчество;
- Электронный адрес;
- Номера телефонов;
- Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
- Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
- Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.
- Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты maxbelousovv@gmail.com с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
- Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных
- Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте http://maxmarketing.moscow/. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
- Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
- Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
- Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
- В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора maxbelousovv@gmail.com с пометкой «Актуализация персональных данных».
- Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора maxbelousovv@gmail.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Трансграничная передача персональных данных
- Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
- Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8. Заключительные положения
- Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты maxbelousovv@gmail.com.
- В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.